プライバシーポリシー

1. 収集する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

（1）サロン管理者から収集する情報

• 氏名、メールアドレス（Googleアカウント認証情報）
• サロン名、住所、電話番号、営業情報
• お支払い情報（Stripeを通じて処理。当社はクレジットカード番号を直接保持しません）

（2）サロン管理者が入力する顧客情報

• 顧客の氏名、連絡先
• 施術履歴、予約情報
• AIカウンセリングの会話内容、髪質分析データ

（3）自動的に収集される情報

• アクセスログ（IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時）
• Cookieおよび類似技術による情報

2. 利用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、維持、改善
2. ユーザーアカウントの認証・管理
3. サブスクリプションの課金処理
4. AIカウンセリング機能の提供（Google Gemini APIへの送信を含む）
5. カスタマーサポートの提供
6. サービスに関するお知らせ・通知の送信
7. 利用状況の分析によるサービス改善
8. 不正利用の検知・防止

3. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 外部サービスとの連携

本サービスは以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。

5. AIカウンセリングにおけるデータの取り扱い

1. AIカウンセリング機能では、入力された情報がGoogle Gemini APIに送信され、AIによる応答が生成されます。
2. カウンセリングの会話内容は、サロンのデータとしてデータベースに保存されます。
3. 当社はAIの応答内容の正確性を保証するものではありません。
4. サロン管理者は、自己の責任においてAIの提案内容を確認の上、施術に反映するものとします。

6. データの保管と安全管理

1. 個人情報はSSL/TLS暗号化通信により保護されています。
2. データベースへのアクセスは認証・認可により制限されています。
3. パスワードはFirebase Authenticationにより安全に管理され、当社は直接保持しません。
4. クレジットカード情報はStripeが管理し、当社のサーバーには保存されません。

7. データの保存期間

1. アカウント情報: アカウント削除まで
2. サロン・顧客データ: サロン管理者がデータを削除するか、アカウント削除まで
3. カウンセリング履歴: サロン管理者がデータを削除するか、アカウント削除まで
4. 決済情報: 法令に基づき必要な期間
5. アクセスログ: 最大90日間

8. ユーザーの権利

ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。

1. 個人情報の開示請求
2. 個人情報の訂正・追加・削除の請求
3. 個人情報の利用停止・消去の請求
4. 個人情報の第三者提供の停止の請求

上記の請求は、support@woof.tokyo までメールにてご連絡ください。本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。

9. Cookieの利用

本サービスでは、ユーザーの認証状態の維持およびサービスの利便性向上のためにCookieを使用しています。 ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

10. 本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 重要な変更がある場合は、本サービス上での告知またはメールにてお知らせいたします。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。