ヘルプ
サロンを探す
Q. サロンの探し方
A. トップページからジャンル（ヘア・ネイル・アイビューティー・エステ）やエリアを選んでサロンを検索できます。キーワード検索も可能です。
Q. エリアで絞り込むには？
A. 検索ページの都道府県セレクトから地域を選択してください。「エリアから探す」ページでは全国の都道府県一覧から探せます。
AIカウンセリング
Q. AIカウンセリングの使い方
A. 気になるサロンのページから「AIカウンセリングを始める」を選び、写真をアップロードしてください。AIがあなたの特徴を分析し、対話形式でぴったりのメニューを提案します。
Q. 写真の撮り方のコツ
A. 明るい場所で、正面から撮影した写真が最も正確に分析できます。ヘアサロンなら顔全体と髪が見える写真、ネイルなら手元の写真をご用意ください。
Q. 写真は安全ですか？
A. アップロードされた写真はAI分析にのみ使用され、サーバーに保存されることはありません。安心してご利用ください。
予約について
Q. 予約の仕方
A. サロンページからメニューを選んで日時を指定するか、AIカウンセリング後に提案されたメニューからそのまま予約できます。
Q. 予約のキャンセル・変更
A. マイページの予約一覧からキャンセルが可能です。キャンセルポリシーはサロンごとに異なります。
Q. 予約履歴の確認
A. マイページの「予約履歴」から過去の予約を確認できます。完了した予約には口コミを投稿することもできます。
メッセージ
Q. サロンにメッセージを送るには？
A. マイページの「メッセージ」からサロンとのやり取りができます。予約前の相談や施術後のフォローアップなどにご利用ください。
Q. メッセージの通知
A. 新着メッセージはマイページの通知ベルアイコンでお知らせします。設定画面から通知のオン/オフを変更できます。
ポイント
Q. ポイントの貯め方
A. 予約確定時に料金の1%がポイントとして付与されます。また、口コミ投稿で50ポイントのボーナスがもらえます。
Q. ポイントの使い方
A. 貯まったポイントは今後のサービスで利用できるようになる予定です。ポイント残高はマイページの「ポイント」から確認できます。
口コミ
Q. 口コミの書き方
A. 施術完了後、マイページの「口コミ」から対象の予約を選んで星評価とコメントを投稿できます。口コミ投稿で50ポイント獲得できます。
アカウント
Q. ログイン方法
A. Googleアカウントでログインできます。メールアドレスとパスワードの登録は不要です。
Q. ログインできない場合
A. ブラウザのポップアップブロックを解除してお試しください。Cookieが無効になっている場合も問題が起きることがあります。
Q. 会員情報の変更
A. マイページの「会員情報」から表示名、電話番号、生年月日、性別、住所などを変更できます。